Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie (Refund Policy)

Hundswetter

(Stand: Januar 2026)

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

2. Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:
Hundswetter
E-Mail: team@hundswetter.com

Die Rücksendung der Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.

3. Rücksendebedingungen

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Bereits geöffnete oder benutzte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein (siehe Punkt 6).

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.

4. Erstattung (Refund)

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bzw. der Ware – je nachdem, welches Ereignis später eintritt.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

5. Teilweise Rückerstattungen

In folgenden Fällen behalten wir uns vor, nur eine teilweise Erstattung vorzunehmen:

  • deutliche Gebrauchsspuren

  • beschädigte Ware

  • fehlende Originalverpackung

  • Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Verspätete oder fehlende Erstattungen

Solltest du nach bestätigter Rückerstattung noch kein Geld erhalten haben:

  1. prüfe bitte dein Bank- oder Zahlungsdienstkonto

  2. kontaktiere ggf. deinen Zahlungsanbieter

  3. melde dich anschließend gerne bei uns unter team@hundswetter.com

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen erreichst du uns jederzeit unter:
📧 team@hundswetter.com